Vé điện tử là gì? Cách dùng vé tàu Phú Quý điện tử
Vé điện tử là thẻ lên tàu dạng file PDF hoặc ảnh, Vé Tàu Phú Quý gửi qua email ngay sau khi Quý khách thanh toán thành công, thay thế hoàn toàn vé giấy. Vé ghi đầy đủ họ tên hành khách, số ghế, tuyến và giờ khởi hành, tên tàu, kèm mã QR để nhân viên cảng quét khi làm thủ tục lên tàu. Quý khách lưu vé trên điện thoại, không cần in ra hay đổi vé tại quầy trước khi lên 1 trong 4 hãng khai thác tuyến Phan Thiết - Phú Quý.
Vé điện tử có những thông tin gì
Mở file vé điện tử, Quý khách thấy đủ các mục sau: họ tên hành khách và số CCCD/Passport ở vị trí dễ nhìn, số ghế ngồi (ví dụ "VIP 05" hoặc "Ghế thường 23"), tuyến và giờ khởi hành (ví dụ "Phan Thiết - Phú Quý, 06:00 ngày 25/12/2026"), tên tàu, giá vé đã thanh toán. Mã QR nằm ở giữa hoặc cuối vé, cần giữ rõ nét để nhân viên cảng quét check-in.
Không nhận được email vé
Nguyên nhân phổ biến nhất là email bị Gmail hoặc Outlook đẩy vào mục Spam/Promotions. Quý khách mở hộp thư spam, tìm email từ địa chỉ chứa "@vetauphuquy.net" hoặc tiêu đề "Xác nhận đặt vé", đánh dấu "Not spam" để lần sau không bị lọc nhầm. Vé vẫn tải được ở mục Đơn hàng trong tài khoản trên vetauphuquy.net bất cứ lúc nào.
Mã QR bị mờ, không quét được
Tăng độ sáng màn hình lên tối đa, lau sạch màn hình trước khi đưa cho nhân viên quét. Nếu máy quét báo lỗi, thử phóng to hoặc thu nhỏ file PDF sao cho khung mã QR vừa màn hình, giữ khoảng cách 10-15cm giữa màn hình và máy quét. Màn hình điện thoại vỡ nặng hoặc hết pin thì in vé ra giấy A6 trắng đen là giải pháp chắc chắn nhất.
Thông tin trên vé bị sai
Kiểm tra vé ngay sau khi nhận email, đừng để đến sát giờ khởi hành. Lỗi do hệ thống (Quý khách nhập đúng nhưng vé hiển thị sai) được sửa miễn phí nếu báo trong 24 giờ kèm ảnh chụp màn hình lúc đặt vé làm bằng chứng. Lỗi do Quý khách nhập nhầm tên hoặc CCCD thì tính phí đổi vé theo quy định hoàn vé đổi vé. Giấy tờ mang đến cảng phải khớp đúng loại đã nhập khi đặt vé: đặt bằng CCCD xuất trình CCCD, đặt bằng Passport xuất trình Passport.
Không có mạng tại cảng
Tải file PDF vé về bộ nhớ điện thoại trước khi ra cảng, tránh để vé dạng link Google Drive hoặc Dropbox vì cần mạng mới mở được. Chụp màn hình toàn bộ nội dung vé bao gồm mã QR, lưu vào thư viện ảnh làm phương án dự phòng khi không mở được file PDF.
Vé điện tử có phải hoá đơn VAT không
Không. Vé điện tử là thẻ lên tàu, không phải chứng từ tài chính. Quý khách cần hoá đơn VAT để quyết toán công ty thì điền thông tin xuất hoá đơn trong bước đặt vé, xem quy định hoá đơn VAT.
Mẹo dùng vé điện tử hiệu quả
Lưu vé bằng ảnh chụp màn hình hoặc PDF ngay sau khi đặt, không chờ đến sát giờ đi. Sạc đầy pin điện thoại trước khi ra cảng. Có mặt tại bến theo mốc giờ khuyến nghị của từng hãng trên trang vé từng hãng trước khi lên tàu, không có khái niệm check-in online cho tàu cao tốc.
Câu hỏi thường gặp?
Ba bước: chọn chuyến, chọn ghế và nhập thông tin hành khách, thanh toán. Trang Chọn chuyến hiện chuyến của cả 4 hãng trong cùng một danh sách, lọc theo hãng, khoảng giá hoặc giờ khởi hành. Quét QR và chuyển khoản xuất vé tự động ngay, không thu phí thêm. Nền tảng là web-app dùng chung trên điện thoại, máy tính và iPad, không cần cài app. Các bước chi tiết tại hướng dẫn đặt vé tàu.
Được. Quý khách chọn thêm ngày về ngay ở bước tìm chuyến, hai chiều có thể chọn hai hãng khác nhau. Vé khứ hồi nhận hai hoá đơn VAT riêng cho từng chuyến, xem quy định hoá đơn VAT.
Có. Ngoài giá người lớn, các hãng còn áp giá riêng cho trẻ em, người cao tuổi, người khuyết tật và cư dân địa phương, mức giảm khác nhau tuỳ hãng. Hệ thống tự nhận diện ngày sinh để áp đúng loại vé khi Quý khách nhập thông tin hành khách. Bảng giá đầy đủ theo từng đối tượng tại vé tàu đi Phú Quý.
Mỗi đơn đặt tối đa 30 ghế, đoàn đông hơn cần tách thành nhiều đơn. Nhập thông tin hành khách thủ công, bằng file Excel mẫu cho đoàn đông, hoặc quét CCCD qua OCR để hệ thống tự điền. Chi tiết tại hướng dẫn đặt vé tàu.
CCCD, Căn cước hoặc VNeID bản gốc, khớp đúng loại đã nhập khi đặt vé. Trẻ em dưới 14 tuổi chưa có CCCD mang giấy khai sinh bản gốc có mộc đỏ. Người nước ngoài mang Passport.
Phú Quốc Express, Phú Quý Express, Superdong, Chấn Kha Luxury áp dụng 20kg miễn phí/khách, vượt cân tính phí tại tàu. Cấm mang chất nổ, chất dễ cháy, hoá chất, vũ khí, gia súc gia cầm lên tàu.
Có. Xe máy đi cùng chuyến, cùng tàu với hành khách, để ở khu vực xe máy riêng trên tàu. Xem chi tiết tại trang vé từng hãng.
Quét QR, chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa/MasterCard/thẻ ghi nợ qua cổng OnePay, hoặc thanh toán trực tiếp tại văn phòng. Quét QR và chuyển khoản xuất vé tự động ngay lập tức, không thu phí thêm.
Vé điện tử là file PDF gửi qua email ngay sau khi thanh toán, thay thế vé giấy. Quý khách lưu trên điện thoại và xuất trình mã QR khi lên tàu, không bắt buộc in ra. Xem chi tiết tại vé điện tử là gì.
Tuỳ hãng: Phú Quốc Express, Superdong, Chấn Kha Luxury tính phí cố định 30% khi báo trước từ 24 giờ; Phú Quý Express tính theo bảng 8 mức từ 10% đến 50% theo số giờ còn lại. Xem đầy đủ tại quy định hoàn vé đổi vé.
Cả 4 hãng hoàn 100% tiền vé hoặc đổi sang chuyến gần nhất miễn phí khi hãng chủ động huỷ chuyến vì thời tiết xấu hoặc lý do an toàn. Mùa gió (tháng 10 đến tháng 2) trên tuyến ~104km này dễ có sóng lớn hơn mùa đẹp (tháng 3 đến tháng 9), xem chi tiết theo mùa tại đi Phú Quý mùa nào đẹp.
Tick chọn Xuất VAT và nhập mã số thuế trong bước đặt vé, trước khi thanh toán. Hoá đơn xuất tự động, gửi qua email ngay sau khi thanh toán thành công. Xem chi tiết tại quy định hoá đơn VAT.
Đường Phạm Văn Đồng, Khu phố 5, Phường Phan Thiết, Tỉnh Lâm Đồng. Xem bản đồ và chi tiết tiện ích tại Bến tàu khách Phan Thiết.
Số 21 Đường Ngô Quyền, Đặc khu Phú Quý, Tỉnh Lâm Đồng. Xem bản đồ, khoảng cách tới các điểm trên đảo tại Cảng Phú Quý.
Phú Quốc Express, Phú Quý Express và Chấn Kha Luxury dùng tàu 2 thân, ổn định hơn Superdong (tàu 1 thân). Nên uống thuốc chống say sóng trước 30-60 phút và chọn ghế giữa thân tàu, vì tuyến dài gần 104km hoàn toàn trên biển khơi, không dừng giữa đường. So sánh chi tiết 4 hãng theo loại thân tàu và hạng nằm được tại tàu đi Phú Quý nào ít say sóng.
