Tổng hợp câu hỏi thường gặp khi đặt vé và đi tàu cao tốc tuyến Phan Thiết - Phú Quý, áp dụng chung cho cả 4 hãng khai thác: Phú Quốc Express, Superdong, Phú Quý Express, Chấn Kha Luxury. Câu hỏi riêng cho từng hãng, xem tại trang vé từng hãng.
CCCD, Căn cước hoặc VNeID bản gốc, khớp đúng loại đã nhập khi đặt vé. Trẻ em dưới 14 tuổi chưa có CCCD mang giấy khai sinh bản gốc có mộc đỏ. Người nước ngoài mang Passport.
Phú Quốc Express, Phú Quý Express, Superdong, Chấn Kha Luxury áp dụng 20kg miễn phí/khách, vượt cân tính phí tại tàu. Cấm mang chất nổ, chất dễ cháy, hoá chất, vũ khí, gia súc gia cầm lên tàu.
Có. Xe máy đi cùng chuyến, cùng tàu với hành khách, để ở khu vực xe máy riêng trên tàu. Xem chi tiết tại trang vé từng hãng.
Quét QR, chuyển khoản ngân hàng, thẻ Visa/MasterCard/thẻ ghi nợ qua cổng OnePay, hoặc thanh toán trực tiếp tại văn phòng. Quét QR và chuyển khoản xuất vé tự động ngay lập tức, không thu phí thêm.
Vé điện tử là file PDF gửi qua email ngay sau khi thanh toán, thay thế vé giấy. Quý khách lưu trên điện thoại và xuất trình mã QR khi lên tàu, không bắt buộc in ra. Xem chi tiết tại vé điện tử là gì.
Tuỳ hãng: Phú Quốc Express, Superdong, Chấn Kha Luxury tính phí cố định 30% khi báo trước từ 24 giờ; Phú Quý Express tính theo bảng 8 mức từ 10% đến 50% theo số giờ còn lại. Xem đầy đủ tại quy định hoàn vé đổi vé.
Cả 4 hãng hoàn 100% tiền vé hoặc đổi sang chuyến gần nhất miễn phí khi hãng chủ động huỷ chuyến vì thời tiết xấu hoặc lý do an toàn. Mùa gió (tháng 10 đến tháng 2) trên tuyến ~104km này dễ có sóng lớn hơn mùa đẹp (tháng 3 đến tháng 9), xem chi tiết theo mùa tại đi Phú Quý mùa nào đẹp.
Tick chọn Xuất VAT và nhập mã số thuế trong bước đặt vé, trước khi thanh toán. Hoá đơn xuất tự động, gửi qua email ngay sau khi thanh toán thành công. Xem chi tiết tại quy định hoá đơn VAT.
Đường Phạm Văn Đồng, Khu phố 5, Phường Phan Thiết, Tỉnh Lâm Đồng. Xem bản đồ và chi tiết tiện ích tại Bến tàu khách Phan Thiết.
Số 21 Đường Ngô Quyền, Đặc khu Phú Quý, Tỉnh Lâm Đồng. Xem bản đồ, khoảng cách tới các điểm trên đảo tại Cảng Phú Quý.
Phú Quốc Express, Phú Quý Express và Chấn Kha Luxury dùng tàu 2 thân, ổn định hơn Superdong (tàu 1 thân). Nên uống thuốc chống say sóng trước 30-60 phút và chọn ghế giữa thân tàu, vì tuyến dài gần 104km hoàn toàn trên biển khơi, không dừng giữa đường. So sánh chi tiết 4 hãng theo loại thân tàu và hạng nằm được tại tàu đi Phú Quý nào ít say sóng.
