# Quy định hoàn vé, đổi vé, đổi tên hành khách > Phí hoàn huỷ đổi vé tàu Phan Thiết - Phú Quý theo từng hãng: Phú Quốc Express, Superdong, Phú Quý Express, Chấn Kha Luxury. Hãng huỷ do thời tiết hoàn 100%. - **URL:** https://vetauphuquy.net/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/ - **Published:** 2026-08-24 4 hãng khai thác tuyến Phan Thiết - Phú Quý áp dụng mức phí hoàn vé, đổi vé khác nhau. Phú Quốc Express, Superdong và Chấn Kha Luxury dùng chung 1 mức phí cố định 30%. Phú Quý Express dùng bảng 8 mức theo số giờ còn lại trước khởi hành, tách riêng ngày thường và cuối tuần/lễ Tết. Cả 4 hãng đều hoàn 100% hoặc đổi chuyến miễn phí nếu hãng huỷ chuyến do thời tiết hoặc lý do an toàn. Quý khách xem đúng bảng của hãng đã đặt vé trước khi gửi yêu cầu hoàn, đổi. ## Phú Quốc Express, Superdong, Chấn Kha Luxury | Nội dung | Thời gian | Chi phí | | --- | --- | --- | | Hoàn vé | Báo trước từ 24 giờ trở lên | Phí 30% | | Đổi vé | Báo trước từ 24 giờ trở lên | Phí 30% | | Báo trễ hơn 24 giờ | \- | Không hoàn | Superdong và Chấn Kha Luxury không hỗ trợ đổi tên hành khách trên vé đã xuất. Phú Quốc Express hỗ trợ đổi tên miễn phí 1 lần nếu báo trước từ 24 giờ trở lên, xem [hướng dẫn đổi tên hành khách](/huong-dan-doi-ten-hanh-khach/). Cả 3 hãng: dịp lễ, Tết, cuối tuần (thứ 7, chủ nhật), hoặc chuyến còn dưới 5 vé/đã đầy tải không áp dụng hoàn, đổi vé. ## Phú Quý Express | Trước khởi hành | Ngày thường (T2-T5) | Cuối tuần/Lễ Tết | | --- | --- | --- | | 5-3 ngày | 10% | 20% | | 72h-48h | 20% | 30% | | 48h-36h | 30% | 40% (riêng dịp lễ: 50%) | | 36h-20h | 50% | Không hoàn/huỷ, chỉ đổi ngày 1 lần phí 40-50% | Dưới 20 giờ trước khởi hành: không áp dụng hoàn hoặc đổi vé. ## Quy định chung cho cả 4 hãng - Vé mới đổi sang có giá thấp hơn vé gốc: không hoàn phần chênh lệch. Vé mới cao hơn: Quý khách thanh toán thêm phần chênh lệch. - Hãng thay đổi giờ hoặc ngày chuyến mà Quý khách muốn huỷ: hoàn tiền đầy đủ, không thu phí. - Hãng huỷ chuyến do thời tiết xấu hoặc sự cố an toàn: hoàn 100% hoặc đổi sang chuyến gần nhất miễn phí. - Thời gian tiền hoàn về tài khoản: thường ngay lập tức, chậm nhất 3 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xử lý. ## Cách gửi yêu cầu hoàn, đổi vé Xem quy trình 4 bước tại [hướng dẫn huỷ vé tàu](/huong-dan-huy-ve-tau/). Đổi tên hoặc số CCCD trên vé xem [hướng dẫn đổi tên hành khách](/huong-dan-doi-ten-hanh-khach/). ## Câu hỏi thường gặp ### Hoàn vé mất bao lâu để nhận tiền? Thường ngay lập tức, chậm nhất 3 ngày làm việc sau khi yêu cầu hoàn được xử lý, tuỳ phương thức thanh toán ban đầu. ### Tàu bị huỷ do thời tiết thì có mất phí không? Không. Cả 4 hãng hoàn 100% hoặc đổi chuyến gần nhất miễn phí khi hãng chủ động huỷ vì lý do thời tiết hoặc an toàn. ### Đặt vé Phú Quốc Express rồi muốn đổi tên có mất phí không? Miễn phí lần đầu nếu báo trước từ 24 giờ trở lên. Superdong và Chấn Kha Luxury hiện không hỗ trợ đổi tên. --- Canonical HTML version: https://vetauphuquy.net/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/